CUSTOMER & EMPLOYEE
EXPERIENCE MANAGEMENT

Mejoramos experiencias. Conectamos emociones. Optimizamos procesos.


Mide la experiencia de los clientes

y empleados en tiempo real

 

Con Wit Advisor conocerás la experiencia que viven tus clientes y empleados en tiempo real y recibirás alertas cuando estén insatisfechos. De esta forma podrás tomar acciones proactivas para fidelizarlos y evitar que su mala experiencia llegue a otras personas, redes sociales o incluso la competencia.
Monitorea online los resultados con inteligencia artificial, convierte una mala experiencia en una oportunidad de fidelización, lleva a cabo gestiones comerciales exitosas, controla la reputación online de tu compañía y empieza a tomar decisiones con datos reales.

Con Wit Advisor mide y gestiona la experiencia en todas las areas de tu empresa.

Escuchamos en tiempo real y analizamos con Inteligencia Artificial


Nuestro sistema de Encuestas de Satisfacción omnicanal y multicanal te permite aumentar tu capacidad de mejorar la experiencia de tus clientes y empleados. Accede a valiosos insight que ellos pueden darte para lograr mejoras en tus procesos y optimizar la rentabilidad de tu negocio.
El secreto es escucharlos y actuar en el momento adecuado.

WitAdvisor, Wit Advisor Customer Experience, Experiencia del Cliente

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Gestionamos el camino de la Experiencia


Te acompañamos a recorrer el camino de tus clientes y empleados en todos los puntos de contacto con tu empresa, construyendo un Journey Map online, dinámico y con Inteligencia Artificial. Con nuestro sistema de alertas te avisamos cuando están teniendo malas experiencias, para que puedas actuar de forma inmediata.
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Te acompañamos en el proceso


Desde nuestra consultoría podemos acompañarte a entender a tus clientes y empleados, mejorar tus procesos, identificar tus puntos de dolor y detectar oportunidades para crear mayores momentos WOW!.
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Nos adaptamos a tu empresa


Nos integramos a los sistemas de tu empresa y ayudamos a construir relaciones a partir de la escucha activa y predictiva, adaptando nuestras soluciones a las particularidades de tu negocio. Todo integrado en una misma plataforma.
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4 SOLUCIONES. Todo integrado en una misma plataforma.

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